Pagamento em duplicidade > Devolução de valor em espécie

  1. Quando houver valor pago em duplicidade, a Eletrobras efetuará a devolução de forma automática. O valor será abatido na fatura subsequente à constatação. Nesse caso, o cidadão não precisa comparecer ao atendimento para solicitar o serviço;
  2. No entanto, há situações em que o cidadão deseja abater o valor pago em duplicidade em outro débito em aberto ou receber o valor em espécie. Nesse caso, o cidadão deverá comparecer ao atendimento para solicitar o serviço.
ONDE POSSO SOLICITAR?
QUEM PODE SOLICITAR?
ESTOU EM CONDIÇÕES DE SOLICITAR O SERVIÇO?
QUAIS DOCUMENTOS SÃO SOLICITADOS?
VOU PAGAR PELO SERVIÇO?
QUAL O PRAZO?
Responsável pelas informações: Eletrobras – Distribuição Acre