Informações_e_serviços_durante_a_pandemia

Informações e serviços durante a pandemia

Retorno do atendimento presencial

• Para obter o serviço é necessário agendar seu atendimento;
• O agendamento é feito pela internet. Clique aqui para acessar;
• Horário de atendimento: das 7h30min às 13h30min;
• Telefones para obter informações: 3215-2449/ 3215-2417/ 3215-2484/ 3215-2451;

Serviços que você pode solicitar pela internet 

• Atestado de Antecedentes Criminais. Clique aqui para solicitar.

Atendimento remoto

• O acesso à Carteira de trabalho e ao Seguro Desemprego estão disponíveis pelo aplicativo “Carteira de Trabalho Digital”, é só baixar no seu celular e realizar o cadastro;
• O SINE continua tirando dúvidas e auxiliando no acesso à Carteira de Trabalho e Seguro Desemprego  SOMENTE por telefone;
• Telefone para tirar dúvidas: 3215-2419 / 3215-2448;
• Horário de atendimento: das 7h30min às 13h30min;
• Ou ligue 0800 647 8182.

• Você pode baixar sua Carteira de Trabalho Digital direto no seu celular.
• Para baixar o aplicativo:

– Android, clique aqui

– iOS, clique aqui

O atendimento desse órgão continua suspenso na OCA

Canais alternativos de atendimento

Aplicativo e-Título

• Você pode baixar seu Título em formato digital direto no seu celular, caso já possua Título de Eleitor.
• Para baixar o aplicativo:

– Android, clique aqui.

– iOS, clique aqui.

Por meio do aplicativo e-Título é possível solicitar os seguintes serviços:

• Certidão de quitação eleitoral, certidão de nada consta criminal eleitoral, justificativa eleitoral, consulta de débitos eleitorais, consulta a locais de votação e cadastro como mesário voluntário.

Atendimento remoto pelo Título Net

Clique nos links abaixo de acordo com sua necessidade:

• Clique aqui para obter orientações sobre o atendimento remoto;
• Clique aqui para consultar débitos;
• Clique aqui para iniciar seu atendimento remoto;
• Clique aqui para acompanhar seu requerimento.

Para obter mais informações, ligue: 3227-2421/3226-4901.

Por meio do Título Net você poderá requerer a primeira via do título (alistamento), mudança de município (transferência), alteração de dados pessoais, alteração de local de votação por justificada necessidade de facilitação de mobilidade ou revisão para a regularização de inscrição cancelada.

Atenção: atendimento presencial SUSPENSO

• Para obter informações, WhatsApp: 99248-9137;
• Entrega de Carteiras é feita no setor de entrega do NAF, localizado no Polo Moveleiro, Rua das Acácias, 1.212 Distrito Industrial, atrás do Mason Borges;
• Horário de atendimento: das 8h às 12h.

Primeira entrega de material para pessoas na TRIAGEM

• Informamos que os itens de primeira entrega de material para pessoas que estejam na TRIAGEM do masculino poderão ser entregues diretamente no Complexo Penitenciário – FOC, em Rio Branco, nos dias: Segunda, Terça, Quinta e Sexta-feira no horário das 8h30min às 11h.

Observação: entregar tudo em um saco grande transparente com nome completo do Reeducando, escrito em letra grande.

Atenção: não levar nenhum tipo de alimentos.

Retorno do atendimento presencial

• Para obter o serviço, é necessário agendar seu atendimento;
• O agendamento deve ser feito pelos telefones:
  – Santa Juliana: 3227-7250 ou 3223-9511;
  – Aquiry: 3228-5576;
  – Acre: 3228-7803;
  – Mocinha Magalhães: 3225-5913.
• Horário de atendimento: das 7h30min às 13h30min.

O atendimento desse órgão continua suspenso na OCA

• Os serviços estão disponíveis nas seguintes agências do Correios: João Eduardo, Estrada da Sobral, 576; Isaura Parente, 167; Central, Avenida Epaminondas Jácome, Centro, 2.858;
• As agências atenderão das 8h às 16h;
• Não há necessidade de agendar o atendimento.

Serviços que você pode solicitar pela internet

• 2ª via do CPF. Clique aqui para solicitar

Renovação de CNH

• Fica PRORROGADO POR TEMPO INDETERMINADO o prazo para renovação  de Carteiras de Habilitação (CNH) vencidas desde 01 de fevereiro de 2020, de acordo com a Resolução Contran nº 816, de 17 de março de 2021.

Atendimento presencial na OCA

• Para obter o serviço é necessário agendar seu atendimento, exceto para os serviços de entrega de processo, parcelamento e entrega de CNH;
• Na OCA, somente é possível retirar CNH se o processo foi feito nessa unidade;
• O agendamento deve ser feito no site do Detran. Clique aqui para acessar;
• Horário de atendimento: das 7h30min às 13h30min;
• O agendamento está limitado a 41 atendimentos por dia;
• Telefones para obter informações: 3215-2433 e 3215-2481.

Atendimento presencial na Sede

• Para obter o serviço é necessário agendar seu atendimento;
• O agendamento deve ser feito no site do Detran. Clique aqui para acessar;
• Horário de atendimento: das 7h às 13h;
• Horário de entrega de CNH, que deve ser agendada: das 13h30min às 16h;
• Na Sede, somente é possível retirar CNH se o processo foi feito na Sede.

Serviços que você pode solicitar pela internet

• Renovação de CNH. Clique aqui para solicitar;
• Impressão de débito do veículo. Clique aqui para solicitar;
• Impressão do documento do veículo (CRLV). Clique aqui para solicitar;
• Solicitação de CNH Definitiva.  Clique aqui para solicitar;
• Solicitação de 2ª via de CNH. Clique Aqui para solicitar;
• Consulta pontuação da CNH. Clique aqui para solicitar;

Você pode solicitar serviços por e-mail, de acordo com o seguinte:

Serviços de Habilitação

Divisão de Atendimento ao Público CNH

– Ativação de CNH digital;

– Orientação aos usuários e credenciados;

– Outras solicitações.

E-mail: habilitacao.detranac@gmail.com

Coordenadoria de Habilitação e Renach

– Efetivação de processos de habilitação e CNHs solicitadas pela internet;

– Cancelamento de processos;

– Lançamento de cursos especializados realizados a distância;

– Esclarecimento de dúvidas referentes a CNHs.

E-mail: renach.detranac@gmail.com

Divisão de atendimento ao Público OCA

– Ativação da CNH digital;

– Orientação aos usuários;

– Outras solicitações.

E-mail: detran.oca@gmail.com

Serviços de Veículos

Divisão de Atendimento ao Público Veículos

– Consulta de processos (transferência e 2ª via de CRV);

– Exclusão de cadastros do autoatendimento.

Emails: atendimento.veiculo@gmail.com e autoatendimento.detranac@gmail.com

Coordenadoria de Veículos e Renavam

– Registro de declaração, recuperação e devolução de ocorrências de roubo ou furto de veículos;

– Atendimentos a agentes financeiros, empresas registradoras de contratos de gravames, despachantes credenciados;

– Regularização de veículos com pendências junto ao Sistema Renavam (judiciais, leilão, RFB e outros).

Emails: renavam.detranac@gmail.com e registrodecontrato.detran@ac.gov.br

Divisão de Registro e Licenciamento de Veículos

– Liberação de CRLV-e para impressão pelo Autoatendimento;

– Efetivação de processos e geração do CRV-e;

– Inclusão e exclusão de restrições administrativas.

E-mail: emissao.detranac@gmail.com

Serviços de Multas

Divisão de Defesa Prévia

– Informações relativas ao andamento de defesas.

E-mail: jadadetranac@gmail.com

Secretaria de Apoio à Jari

– Informações relativas ao andamento de recursos.

E-mail: jariacre@gmail.com

Secretaria de Apoio ao Cetran
– Informações relativas ao andamento de recursos;

– Informações sobre pedidos de efeito suspensivo.

E-mail: cetranac@gmail.com

Coordenadoria de Infrações
– Esclarecimento de dúvidas sobre infrações.

E-mail: multas.detranac@gmail.com

Prescrição de Multas
– Consulta de processos de prescrição e envio de resposta em caso de autorização expressa do requerente.

E-mail: prescricao.assejudetran@gmail.com

Retorno do atendimento presencial

• Para obter o serviço é necessário agendar seu atendimento;
• O agendamento deve ser feito pelos telefones:

–  99918-5658
–  32152413

• Horário de atendimento: das 7h30min às 13h30min.

Retorno do atendimento presencial

• Para obter o serviço, é necessário agendar seu atendimento;
• O agendamento deve ser feito pelos telefones:

– 3215-2464
– 99960-8320

• Horário de atendimento para agendamento: das 7h30min às 13h30min;
• O agendamento está limitado a 60 atendimentos por dia.

O atendimento desse órgão continua suspenso na OCA

• O atendimento está sendo feito normalmente na sede do órgão, das 7h30min às 16h. A sede fica localizada na Avenida Getúlio Vargas, 1.666, Bosque, CEP 69900-610;
• Você não precisa agendar o atendimento;

Você também pode solicitar serviços nos seguintes canais alternativos de atendimento:

• WhatsApp: 99233-0341;
• Telefone: 0800647-7196;
• Aplicativo Energisa ON: Você pode baixar o aplicativo em formato digital direto no seu celular. Para baixar o aplicativo:

– Android, clique aqui.

– iOS, clique aqui.

Por meio do aplicativo Energisa ON é possível solicitar os seguintes serviços: Fatura/Segunda Via, Consulta Débitos, Religação, Negociação De Débitos, Recuperação De Acesso falta De Energia, Informar Pagamento, Histórico De Consumo E Autoleitura;

Serviços que você pode solicitar pela internet na Agência Virtual:

• Fatura / segunda via; clique aqui para solicitar
• Consulta débitos; clique aqui para solicitar
• Religação; clique aqui para solicitar
• Negociação de débitos; clique aqui para solicitar
• Falta de energia; clique aqui para solicitar
• Histórico de consumo; clique aqui para solicitar
• Autoleitura; clique aqui para solicitar
• Alteração de dados cadastrais; clique aqui para solicitar
• Pedido de fornecimento; clique aqui para solicitar
• Acompanhamento de solicitações; clique aqui para solicitar
• Cadastro fatura por e-mail: clique aqui para solicitar
• Débito automático; clique aqui para solicitar
• Alterar data de vencimento; clique aqui para solicitar
• Alteração endereço de entrega: clique aqui para solicitar

Retorno do atendimento presencial

• Para obter o serviço é necessário agendar seu atendimento;
• O agendamento deve ser feito pelo telefone:

– 3215-2447

• Horário de atendimento: das 7h30min às 13h30min;
• Você pode também formalizar suas reclamações pelos seguintes e-mails:

– procon.ocatendimento@ac.gov.br

– institutoprocon.oca@gmail.com

• Para obter orientações sobre como formalizar sua reclamação:

– Whatsapp: 3223-7000

• Você poderá ainda formalizar sua reclamação pelo site do consumidor.gov. Para acessar, clique aqui.
• Telefone para fazer denúncias:

– 3223-7000

• Fiscalização

– 151

Retorno do atendimento presencial na OCA, exceto para os serviços de:

• Abertura de contas;
• Empréstimo Consignado;
• Financiamento de Imóvel/ Terreno;
• Cartão de Crédito > Aquisição.

Retorno do atendimento presencial na OCA

Retorno do atendimento presencial na OCA

• Para obter o serviço é necessário agendar seu atendimento;
• O agendamento deve ser feito pelo telefone 3215-2440;
• Horário de atendimento: das 7h30min às 13h30min.

Retorno do atendimento presencial no CAC Sobral e no CAC Estação experimental

• Você não precisa agendar o atendimento;
• Horário de atendimento das 7h às 13h;
• CAC da Sobral, Mercado da SEMSUR, Estrada da Sobral s/n;
• CAC da Estação experimental, Mercado Francisco Marinheiro – AV Ceará s/n.

IPTU 2021

• Para mais informações:

– Telefone: 3212-7045 ou 3212-7046

– Whatsapp: 99229-3006

– Email: iptu@riobranco.ac.gov.br

• Horário de atendimento: das 7h30min às 13h.

Canais para atendimento remoto:

– Telefone para agendamento na sede: 3215-2440;

– Horário de atendimento: das 7h30min às 13h;

– atendimentoprefeitura.oca@riobranco.ac.gov.br;

Atenção: atendimento presencial SUSPENSO

O atendimento está sendo feito de forma remota:

• Serviços de Cartão de Estacionamento, táxi, mototáxi e frete: dapa.rbtrans@riobranco.ac.gov.br
• Serviços relacionados à multa: jaririobranco@gmail.com
• Somente o serviço de entrega de Cartão de Estacionamento está disponível, mediante agendamento;
• Horário de atendimento: das 7h30min às 13h30min.

O atendimento desse órgão continua suspenso na OCA

• Atendimento está sendo feito na sede do órgão, por meio de agendamento;
• Para agendar ou obter informações, ligue ou mande mensagem no WhatsApp no número 3223-8318, das 7h às 13h;
• Endereço da sede: Estrada Santa Inês, nº 112, Bairro Aviário, CEP: 69-909-011.

Retorno do atendimento presencial

• Para obter o serviço é necessário agendar seu atendimento;
• O agendamento deve ser feito pelo telefone:

– 0800 717 77 11

• Horário de atendimento: das 7h30min às 13h30min.

Serviços que você pode solicitar pela internet

• 2ª via da Conta de Água. Clique aqui para solicitar

O atendimento desse órgão continua suspenso na OCA

Está atendendo exclusivamente pelos canais:

• Telefone: 3215-2011;
• Para correção de notificações, os pedidos devem ser feitos pelo e-mail : correcaosefaz@gmail.com;
• Os demais serviços devem ser solicitados pelo e-mail: plantaofiscal.ac@gmail.com.

Retorno do atendimento presencial

• Atendimento retornou sem necessidade de agendamento;
• Horário de atendimento: das 7h30min às 13h30min.

Retorno do atendimento presencial

• Atendimento retornou sem necessidade de agendamento;
• Horário de atendimento: das 7h30min às 13h30min.

Retorno do atendimento presencial

• Atendimento retornou sem necessidade de agendamento;
• Horário de atendimento: das 7h30min às 13h30min.

Você pode solicitar informações nos seguintes canais:

– Central de atendimento: 08005700800;
– Whatsapp:3216-2150;
– www.sebrae.com.br/acre.

Retorno do atendimento presencial

• Para obter o serviço é necessário agendar seu atendimento, exceto para entrega de Carteira de Identidade;
• O agendamento deve ser feito pelo telefone: (68) 99910-5393;
• Horário de atendimento: das 7h30min às 12h30min.

Serviços que você pode solicitar pela internet 

• Atestado de Antecedentes Criminais. Clique aqui para solicitar.

Retorno do atendimento presencial

• Somente o serviço de 2ª via do CPF está disponível;
• Não há necessidade de agendar o atendimento;
• Horário de atendimento: das 7h30min às 12h30min.

Serviços que você pode solicitar pela internet

• 2ª via do CPF. Clique aqui para solicitar.

Retorno do atendimento presencial

• Atendimento retornou sem necessidade de agendamento;
• Horário de atendimento: das 7h30min às 12h30min.

Retorno do atendimento presencial

• Atendimento retornou sem necessidade de agendamento;
• Horário de atendimento: das 7h30min às 12h30min.

Serviços que você pode solicitar pela internet

• Certidão Negativa, Guias diversas, Guias de IPTU, Guias de ISS, Guia unificada e Guia de Alvará. Para acessar, clique aqui.

Atendimento remoto

• O acesso à Carteira de trabalho e ao Seguro Desemprego estão disponíveis pelo aplicativo “Carteira de Trabalho Digital”, é só baixar no seu celular e realizar o cadastro.

Renovação de CNH

• Fica PRORROGADO POR TEMPO INDETERMINADO o prazo para renovação  de Carteiras de Habilitação (CNH) vencidas desde 01 de fevereiro de 2020, de acordo com a Resolução Contran nº 816, de 17 de março de 2021;

Retorno do atendimento presencial

• Atendimento retornou sem necessidade de agendamento;
• Horário de atendimento: das 7h30min às 12h30min.

Serviços que você pode solicitar pela internet

• Renovação de CNH. Clique aqui para solicitar;
• Impressão de débito do veiculo. Clique aqui para solicitar.
• Impressão do documento do veiculo (CRLV). Clique aqui para solicitar.
• Solicitação de CNH Definitiva. Clique aqui para solicitar.
• Solicitação de 2ª via de CNH. Clique aqui para solicitar.
• Consulta pontuação da CNH. Clique aqui para acessar.

Retorno do atendimento presencial

• Atendimento retornou sem necessidade de agendamento;
• Horário de atendimento: das 7h30min às 12h30min.

Retorno do atendimento presencial

• Atendimento retornou sem necessidade de agendamento;
• Horário de atendimento: das 7h30min às 12h30min.

Retorno do atendimento presencial

• Atendimento retornou sem necessidade de agendamento;
• Horário de atendimento: das 7h30min às 12h30min.

Retorno do atendimento presencial

• Atendimento retornou sem necessidade de agendamento;
• Horário de atendimento: das 7h30min às 12h30min;

Retorno do atendimento presencial

• Atendimento retornou sem necessidade de agendamento;
• Horário de atendimento: das 7h30min às 12h30min.

O atendimento desse órgão está suspenso na OCA

Canais alternativos de atendimento

Aplicativo e-Título

• Você pode baixar seu Título em formato digital direto no seu celular, caso já possua Título de Eleitor;
• Para baixar o aplicativo:

– Android, clique aqui.

– iOS, clique aqui.

Por meio do aplicativo e-Título é possível solicitar os seguintes serviços:

• Certidão de quitação eleitoral, certidão de nada consta criminal eleitoral, justificativa eleitoral, consulta de débitos eleitorais, consulta a locais de votação e cadastro como mesário voluntário.

Atendimento remoto pelo Título Net

Clique nos links abaixo de acordo com sua necessidade:

• Clique aqui para obter orientações sobre o atendimento remoto;
• Clique aqui para consultar débitos;
• Clique aqui para iniciar seu atendimento remoto;
• Clique aqui para acompanhar seu requerimento.

Para obter mais informações:

– 3322-2386/3322-2462;
– zon004@tre-ac.jus.br

Por meio do Título Net você poderá requerer a primeira via do título (alistamento), mudança de município (transferência), alteração de dados pessoais, alteração de local de votação por justificada necessidade de facilitação de mobilidade ou revisão para a regularização de inscrição cancelada.

Retorno do atendimento presencial

• Atendimento retornou sem necessidade de agendamento;
• Horário de atendimento: das 7h30min às 12h30min.

• Para obter o serviço é necessário agendar seu atendimento, exceto para entrega da Carteira de Identidade;
• O agendamento deve ser feito pelo telefone: 99972-8913;
• Horário de atendimento: das 7h30min às 12h30min;
• Local de atendimento: Rua: Benjamin Constant, S/N – Centro (Prédio da CEDUP, em frente à escola Divina Providência).

Serviços que você pode solicitar pela internet 

• Atestado de Antecedentes Criminais. Clique aqui para solicitar.

• Horário de atendimento: das 7h30min às 12h30min;
• Telefone para obter informações: 99972-8913;
• Local de atendimento: Rua: Benjamin Constant, S/N – Centro (Prédio da CEDUP, em frente à escola Divina Providência).

Atendimento remoto

• O acesso à Carteira de trabalho e ao Seguro Desemprego estão disponíveis pelo aplicativo “Carteira de Trabalho Digital”, é só baixar no seu celular e realizar o cadastro;
• Telefone para obter informações: 99972-8913.

• Horário de atendimento: das 7h30min às 12h30min;
• Telefone para obter informações: 3542-2168;
• Local de atendimento: Rua Coronel Brandão, Nº 656 – Centro.

• Horário de atendimento: das 7h30min às 12h30min;
• Telefone para obter informações: 99972-8913;
• Local de atendimento: Rua: Benjamin Constant, S/N – Centro (Prédio da CEDUP, em frente à escola Divina Providência).

• Horário de atendimento: das 7h30min às 12h30min;
• Telefone para obter informações: 99952-3489;
• Local de atendimento: Rua: 24 de Janeiro, nº 280 –  Centro.

• Horário de atendimento: das 7h30min às 12h30min;
• Telefone para obter informações: 99972-8913;
• Local de atendimento: Rua: Benjamin Constant, S/N – Centro (Prédio da CEDUP, em frente à escola Divina Providência).

• Horário de atendimento: das 7h30min às 12h30min.
• Telefone para obter informações: 99972-8913;
• Local de atendimento: Rua: Benjamin Constant, S/N – Centro (Prédio da CEDUP, em frente à escola Divina Providência).

Atenção: atendimento presencial SUSPENSO